مدت طولانی است که در مورد شخصی، سایتی، دسته یا گروهی اظهار فضل نکرده ام. حداقل بعد از تغییر وبلاگم.
اما این روزها آب و هوای بالاترین دات کام مساعد برای در افشانیست …
صحبت از توهین مدیران به کاربران و اعتصاب غذا و .. است که البته به نظر من آخرین پست وبلاگ بالاترین بیشتر کودکانه است تا توهین آمیز.
اظهار فضلم را با مختصری در مورد وب 0.2 شروع میکنم:
وب 0.2 یک نوآوری در دنیای وب محسوب میشه که بر خلاف دوران ماموت ها کاربران سایت با مشارکت یکدیگر به انتشار محتویات سایت میپردازند. این مطلقا به این معنی نیست که یک سایت وب 0.2 تمام موفقیت ها و پیشرفتهای خود را مدیون کاربرانش است و مطلقا هم به این معنی نیست که مدال افتخار موفقیت ها تنها بر گردن مجریان و مدیران است.
بالاترین دات کام در سال گذشته موفق بوده، بدون هیچ تردیدی اما کسانیکه کاربران نامشان را خدایان بالاترین گذاشته اند ( که من دلیلش را نمیدانم) نباید فراموش کنند که بالاترین هرچقدر هم که خوب باشد بدون کاربرانش یک کلبه متروکه خواهد بود. با اینحال باید منصف بود. اگر زحمات مدیران و جذابیت های بالاترین نبود امروز این تعداد کاربر که هسته اصلی بالاترین را تشکیل میدهند در سایت حضور نداشتنتد. پس تا به اینجا جاده ما دو طرفه است.
بالاترین اشکالاتی دارد. یک سیستم ایده آل تحت وب حتی المکان باید بدون آقا بالا سر درست کار کند . دلیل تنشهای این روزهای بالاترین تا حدودی اظهار نظرهای بدون تفکر و احساساتی مدیران بالاترین است. دوستان نباید فراموش کنند که بزرگترین سرمایه اشان کاربران هستند و مخصوصا کابران قدیمی که طی این یکسال همیشه در کنار بالاترین حضور داشته اند.
اگر اشکالی وجود دارد از شما و سیستمتان است. تقلب و تبانی در امتیازات را نمیتوانید به نظرات ربط دهید این مشکل از آغاز فعالیت بالاترین وجود داشت. باید برایش راه حلی بیاندیشید.
بهتر است کمی به سیستم به قول خودتان فوق العاده آسان ارسال نظر بیاندیشید. باید پیش بینی میکردید روزی را که تعداد کامنتها به صورت صعودی و بی رویه افزایش پیدا میکنه مخصوصا در زمانیکه یکنواختی در سایت حاکم شده و تعداد زیادی کاربر با انرژی نجومی و بیکار … و باز قبل از این پیش بینی خیلی خوبه که کلمه نظر یا comment و هدف و هویت اون رو در یک سایت تعریف کنید. کاربران میتوانند در بخش کامنت ها نظر بدهند و شما خودتان امکان نقل قول گذاشته اید. شما خودتان قاعده ای تعریف کرده اید که کاربر بحت و گفتمان کند.
فراموش نکنید شما در یک سیستم نرم افزاری آنلاین نمیتوانید بگوئید کاربران در بخش نظرات چه بگویند چه نگویند، بحث کنند یا نکنند، حال همدیگرو بپرسند یا نپرسند، برای بخش نظرات بین خودشان نام محفل یا هر چیز دیگری بگذارند یا نگذارند. تجسم کنید سیستم های مشابه غربی که برای یک لینکشان 900 کامنت نوشته شده میخواستند مثل شما رفتار کنند.
اصلا هویت کامنت همینه یا باید نباشه یا باید باشه
بهترین راهی که میتونید در پیش بگیرید اینه که خواهش کنید
مثلا:
کاربران عزیز
به دلیل افزایش بی رویه اطلاعات و خارج شدن سایت از سیاست های اصلی از شما عزیزان که همواره همراه بالاترین بوده اید خواهش میکنیم چون بالاترین یک سایت رایگانه در فلان جا ها ملاحظه کنید. خواهش میکنیم برای اینکه بر روی سرور بالاترین فشار بیهوده نیاد برای بحث و گفتگو از سیستمهای چت و کفتگو استفاده کنید تا ما بتوانیم کماکان به شما سرویسی مناسب بدیم چون در صورتیکه حجم اطلاعات به صورت غیر قابل پیش بینی افزایش پیدا کنه ناچار هستیم بر خلاف میل بخش نظرات را محدود کنیم، 4 روزه کنیم، 2 روزه کنیم، پولی کنیم یا اصلا برداریم.
در انتها هم باز از حضور کاربرانتان که همیشه در کنارتون هستند تشکر کنید. و مطمئن باشید کاربران هم به خاطر احترامیکه براشون قائل شدید قدردان شما خواهند بود و شما رو یاری میکنند و شما بالاتر میروید.
همین
پی نوشت: مطالب فوق در مورد کاربران هم صدق میکنه. هر سایتی هدف و سیاستی داره . بله ما کاربران خیلی دوست داریم که همه امکانات در سایت مورد علاقه امان جمع بشه اما باید کمی واقع بین باشیم و مطمئن باشیم که مجریان سایت بیش تر از ما دوست دارند که به سایتشون گزینه های مورد علاقه کاربران رو اضافه کنند. اگر اضافه کردن بعضی امکانات در توان مدیران نیست مثل خیلی از سایتهای بزرگ دنیا ما خودمون میتونیم از امکانات سایت های جانبی استفاده کنیم و نقص های موجود رو به طریقی پر کنیم.